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      Contacter les candidats par SMS

      Utilisez les SMS pour élargir votre communication avec vos candidats

      Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
      🚀 Les comptes sur la formule Standard et Pro, avec le module SMS
      👩‍💻 Tous les utilisateurs sauf ceux au rôle de Lecteur

      Les SMS se révèlent plus utiles que les e-mails dans certains cas de figure : envoyez rapidement un message à ses candidats pour un remplacement d'urgence, pour rappeler qu'un rendez-vous va avoir lieu, les tenir informés sur l'évolution de leur candidature, etc. Découvrez 4 façons d'utiliser les SMS dans vos stratégies de recrutement. 📱

       

      ☝️ Remarque : Vous devez avoir souscrit au module SMS pour contacter les candidats via ce moyen de communication.

      Envoyer un SMS à un candidat

       

      Envoyer un SMS à un candidat depuis la fiche candidat

      1. Depuis la fiche du candidat, son numéro de téléphone est indiqué dans l'en-tête, à côté de son adresse e-mail. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez renseigner son numéro en éditant ses informations.

        💡 Astuce : l'envoi de SMS peut également être fait via les actions automatiques d'un workflow et via les actions groupées sur plusieurs candidats.
      2. Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de l'icône message pour ouvrir la fenêtre qui vous permettra de saisir le contenu de votre SMS.
      3. Rédigez votre SMS et insérez éventuellement un modèle de SMS , un émoji  ou un lien de rendez-vous .
      4. Une fois votre SMS prêt, cliquez sur le bouton Envoyer pour faire partir le SMS immédiatement, ou sur l'icône horloge  à droite pour planifier l'envoi ultérieurement.

        ✋ Attention : Vous ne pouvez annuler l'envoi d'un SMS que s'il a été programmé à l'avance. Une fois que le SMS est envoyé, nous ne pouvons pas en annuler l'envoi.
      5. Les SMS envoyés sont ensuite consultables dans l'onglet Messages de la fiche candidat (vous ne les retrouverez pas dans la messagerie générale). Une mention SMS vous indique qu'il ne s'agit pas d'un e-mail.
      6. De son côté, le candidat recevra un SMS mais n'aura pas la possibilité de répondre, ce sont uniquement des SMS sortants.

        ☝️ Remarque : Pour leur permettre de vous contacter, pensez à indiquer un autre moyen de contact ou personnalisez l'expéditeur lors de l'activation du module SMS afin d'afficher le nom de votre entreprise


      Le candidat reçoit un SMS avec le nom d'expéditeur personnalisé par l'entreprise

      Décompte des SMS

      Un crédit SMS vous permet d'envoyer un SMS de 160 caractères alphanumériques vers un destinataire en France métropolitaine. Toutefois, si le message dépasse les 160 caractères, l’envoi du SMS pourra nécessiter plusieurs crédits.

      Lorsque vous écrivez votre message, un compteur au format 160/1 vous indique :

      • 160 = le nombre de caractères restants pour un crédit ;
      • 1 = le nombre de crédits SMS que votre message va utiliser au total.

      En fonction de la longueur du message, le compteur de crédits s'incrémente comme ceci 160/2 (2 crédits), 160/3 (3 crédits), etc.

       

      ✋ Attention : dès que votre message contient des caractères spéciaux (accent circonflexe, cédille, tréma, émojis, etc.), la taille du message est réduite à 70 caractères et au-delà de 70 caractères, 2 crédits SMS sont décomptés.

      De plus, un SMS envoyé à un candidat hors France métropolitaine peut être soumis à un coût supplémentaire facturé par l'opérateur. Par exemple, au lieu qu'un crédit vous soit décompté, 1.3 crédits pourront être décomptés.