Tout savoir sur la messagerie Taleez pour gérer au mieux vos conversations avec les candidats.
Utilisateurs : Tous les rôles sauf les Lecteurs
Abonnement : Standard & Pro
Pour communiquer avec vos candidats dans Taleez, deux entrées sont possibles : l'onglet "Messages" de la fiche candidat, ou directement la messagerie générale accessible depuis la barre de menu.
Cette messagerie générale vous offre une vision d'ensemble de vos conversations, et une pastille rouge apparaît sur l'icône quand vous avez reçu de nouveaux messages.
Gestion des conversations
Vous retrouvez dans l'onglet "Boîte de réception" les conversations en cours avec vos candidats. Lorsqu'un message n'a pas encore été consulté, une pastille bleue apparaît au niveau de l'onglet et sur la conversation concernée.
En cliquant sur une conversation, vous pouvez consulter les messages échangés avec le candidat et initier des actions :
- répondre au candidat : un bouton en dessous du message vous invite à y répondre. Retrouvez également un bouton dans l'en-tête du message.
- marquer un message comme non lu : un autre bouton d'action dans l'en-tête du message vous permet de le marquer comme non lu.
- enregistrer un message en favoris : un troisième bouton d'action dans l'en-tête du message vous propose de marquer le message en favori. Vous pourrez ainsi facilement le retrouver en vous rendant dans le dossier "Messages suivis".
- archiver la conversation : lorsqu'une conversation est terminée, pensez à l'archiver. Si le candidat vous relance, la conversation sortira des archives.
- ignorer la conversation : la conversation est là aussi archivée, mais si le candidat vous envoie de nouveaux messages vous n'en serez pas averti.
Actions sur le candidat
Lorsque vous êtes sur une conversation avec un candidat, la colonne de droite vous propose un condensé de sa fiche.
Vous retrouvez ici plusieurs informations : ses coordonnées, sa note moyenne, les recrutements et viviers auxquels il est rattaché, les tâches et rendez-vous déjà programmés et les conversations précédentes.
Les boutons présents dans l'en-tête vous permettent de réaliser plusieurs actions :
- planifier une tâche ou un rendez-vous pour le candidat : en cliquant sur les accès rapides en dessous de la note moyenne.
- ouvrir la fiche candidat : en cliquant dans l'angle droit sur l'icône d'ouverture.
Navigation entre les différents dossiers de la messagerie
Différents dossiers ont été créés dans votre messagerie pour vous permettre de retrouver plus facilement des messages. Le menu du gauche vous permet de naviguer entre ces différents dossiers :
- La boîte de réception : toutes les conversations en cours avec vos candidats (qui n'ont pas été archivées ou ignorées), classées par ordre chronologique.
- Les messages suivis : messages que vous avez marqués comme favoris.
- Les brouillons : réponses que vous avez commencé à rédiger, pour lesquelles vous n'avez pas finalisé l'envoi.
- Les conversations archivées : conversations terminées que vous avez décidé d'archiver (à l'aide de l'icône d'archive, en haut de la conversation).
- Les messages planifiés : messages que vous avez rédigés et pour lesquels vous avez programmé un envoi ultérieur.
- Les messages envoyés : tous les messages que vous avez déjà envoyés.
💡Pour vous concentrer pleinement sur vos conversations, vous pouvez masquer le menu de gauche et les informations candidats de droite.
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