Communiquez par e-mail avec vos candidats directement depuis Taleez
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
🚀 Les comptes sur la formule Standard et Pro
👩💻 Tous les utilisateurs sauf les Lecteurs
Communiquez par e-mail avec vos candidats directement depuis Taleez et retrouvez l'historique des échanges dans chaque fiche candidat.
Si vous vous posez la question de savoir s'il faut utiliser le tutoiement ou le vouvoiement avec les candidats, nous vous recommandons de consulter l'article du blog sur le sujet : Tutoyer ou vouvoyer les candidats, telle est la question ? 👋
Dans cet article
Fonctionnement des messages et conversations
Envoyer un message à un candidat
Mettre en forme vos messages
Suivre l'ouverture des messages
Fonctionnement des conversations par e-mail
Lorsque vous recevez des réponses d’un candidat, elles sont regroupées au sein d'une même conversation. Une nouvelle conversation est initiée lorsque l'objet du message est modifié, basée sur l'objet du mail et les réponses des participants. Vous pouvez ainsi maintenir la continuité d'une conversation en répondant au dernier message reçu.
Depuis la fiche candidat, les messages apparaissent de manière indépendante et chronologique dans l'onglet Messages de la fiche.
Dans la Messagerie, les messages sont organisés en conversations. Une ligne unique indique le nom du correspondant et le nombre de messages dans la discussion. En un clic, accédez directement à l'historique de la conversation.
De son côté, le candidat répond à vos messages via sa propre messagerie, en utilisant l'adresse e-mail liée à la conversation. Cette adresse peut être personnalisée pour garantir une expérience cohérente.
Envoyer un e-mail à un candidat
Vous pouvez démarrer une nouvelle conversation avec un candidat, ou simplement répondre dans une conversation existante, depuis l’onglet Messages de sa fiche candidat ou en utilisant la Messagerie.
- Démarrer une nouvelle conversation : Rendez-vous dans l'onglet Messages de sa fiche, puis cliquez sur le bouton
Nouvel e-mail pour créer une conversation. Une fenêtre déportée s'ouvre et vous permet de commencer la rédaction de votre message.
- Copie Carbone (CC) : Lorsque vous démarrez une conversation avec un candidat, vous pouvez ajouter des destinataires en copie carbone (CC) de la même manière que vous le faites dans votre application de messagerie régulière. Cliquez sur le texte CC à côté du nom du candidat.
- Objet : Spécifiez l'objet de l'e-mail pour une identification claire de la conversation et insérez éventuellement une variable pour plus de personnalisation.
- Envoi de l'e-mail : Une fois votre message prêt, cliquez sur le bouton Envoyer pour faire partir l'e-mail immédiatement, ou sur l'icône horloge
à droite pour planifier l'envoi ultérieurement.
- Continuité de la conversation : Pour répondre à un candidat sans créer de nouvelle conversation, appuyez simplement sur
Répondre en bas du dernier message reçu.
Mettre en forme vos e-mails
La mise en forme ajoute de la précision et de la clarté à vos messages avec les candidats. Lorsque vous rédigez un e-mail, vous pouvez utiliser la barre d’outils de mise en forme sous la zone de saisie de texte.
- Modèles de message : D'un simple clic sur l'icône modèle de message
, insérez un modèle de message que vous avez personnalisé pour chaque situation.
- Mise en forme du texte : Sélectionnez le texte et cliquez l’icône mise en forme
pour mettre le texte en gras, italique, ou souligné, le transformer en liste à puce ou en liste numérotée, ajouter un lien ou supprimer le formatage.
- Émoji : Dynamisez vos messages en insérant des émoticônes via l'icône émoji
.
- Pièces jointes : Utilisez l'icône pièce jointe
pour partager des documents pertinents à vos candidats.
- Signature : En un clic sur l'icône signature
, ajoutez automatiquement votre signature à la fin de votre message pour le personnaliser.
- Liens de rendez-vous : Pour proposer au candidat de réserver un créneau dans votre agenda pour un futur rendez-vous, insérer un lien de rendez-vous en utilisant l'icône calendrier
.
- Formulaire complémentaire : Récoltez des informations supplémentaires auprès des candidats en leur partageant un formulaire complémentaire via l'icône formulaire
.
- Variables : Intégrez le caractère # dans votre message ou dans l'objet pour accéder à une liste de variables utiles, telles que le nom du candidat ou l'intitulé de l'offre à laquelle il a postulé, et ainsi créer des communications plus ciblées.
Suivre l'ouverture des e-mails
Lorsque le candidat a ouvert votre e-mail, l'icône coche apparaît en vert en bas à droite de votre message. Au survol, la date et l'heure de l'ouverture de l'e-mail vous sont précisées. Le candidat n'a plus qu'à répondre au mail pour que sa réponse apparaisse dans Taleez.